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ZAHLUNG, VERSAND

VIENNA WOOL & DESIGN FESTIVAL

ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Bei Online-Geschäften erfolgt die Bezahlung vor Auftragsbeginn. Die Bezahlung kann per PayPal, Kreditkarte (VISA, MASTERCARD), Sofortüberweisung erfolgen.

Tickets, Kurse, Magazin etc. werden bis zum Festival nicht versendet.

EINTRITT

Am Freitag, 28.04.2017 ab 14:30 – 20:00 Uhr bzw. zu den Festivalzeiten müssen die E-Mail Bestätigungen gegen Eintrittsbänder getauscht werden. Diese sind in unterschiedlichen Farben, abhängig davon ob die Karte für einen oder beide Tage gekauft wurde, und berechtigen dann zum Festival Eintritt.

KURSE

Die KursbesucherInnen bekommen für den Tag an welchem der Kurs stattfindet auch das Eintrittsband für das Festival. Die ausgedruckte Bestätigungs-E-Mail ist zum Kurs mitzubringen und wird von uns vor Kursbeginn kontrolliert.

MAGAZIN UND MERCHANDISE ARTIKEL

Das Magazin und die Merchandise wird auch gegen E-Mail Bestätigung am Freitag, 28.04.2017 ab 14:30 – 20:00 Uhr bzw. zu den Festivalzeiten ausgehändigt.

Nach dem Festival

Das Magazin und Merchandise Artikel werden nach dem Festival zu folgenden Bedingungen versendet:

Österreich: 3,00 € / ab einem Bestellwert von 50€ kostenlos!
Deutschland: 9,90€ / ab einem Bestellwert von 130€ kostenlos!
(Allgemeine Länderauflistung am Ende der Seite.)

Versandzeit

Sobald die Bestellung bei uns eingelangt ist, versenden wir sie so schnell wie möglich!

Bei Bestellungen vor 11 Uhr vormittags an Werktagen wird das Paket noch am gleichen Tag von unseren Versandpartnern abgeholt, bei allen anderen Bestellungen am folgenden Werktag.

Sendungsverfolgung

Sobald das Paket bei unseren Versandpartnern eingelangt ist, senden diese eine E-Mail Benachrichtigung mit der Paketnummer. Mit dieser Nummer kann dann online verfolgt werden, wo sich das Paket gerade befindet.

Zustellung

Die Österreichische Post stellt das Paket schnellstmöglich an die angegebene Lieferadresse zu. Wenn die Zustellung nicht erfolgreich ist (zum Beispiel weil niemand zuhause ist), wird das Paket in Österreich für 14 Werktage in einer der über 2.000 Postfilialen zur Abholung hinterlegt. International hängt die Zustellung von den Versandpartnern der Post ab.

Versand außerhalb der EU

Wir verschicken natürlich gerne auch an Länder außerhalb der EU - die Versandtarife sind am Ende der Seite aufgelistet**. Sollte sich das Zielland in der Auflistung nicht finden, bitten wir um eine E-mail an office@viennawooldesignfestival.com
Bei Lieferungen außerhalb der EU können im Einzelfall weitere Kosten, wie Überweisungs- oder Zollgebühren, anfallen, die nicht von uns getragen werden und die nicht in dem von uns angegebenen Versandpreis enthalten sind.

Rücksendungen

Die Rücksendungen nehmen wir innerhalb der gesetzlich vorgegebenen Fristen natürlich gerne zurück. Mehr dazu unter Rückgabe.

Feiertage

Die gesetzlichen Feiertage in Österreich sind keine Arbeitstage und an diesen sind unser Büro und Lager nicht besetzt.

 

BIS 100 g oder bis zu zwei Magazine Post AG

LANDKOSTENKOSTENLOS AB
Österreich2,50 €50 €
International Economy5,50 €100 €
 

BIS 25kg, bzw. 20 kg myhermes

LANDKOSTENKOSTENLOS AB
Österreich4,00 €75 €
Deutschland9,80 €150 €
EU11,80 €150 €

EU

Versand in folgende Länder: Belgien, Bulgarien, Dänemark (außer Färöer, Grönland ), Estland, Finnland (außer Aland), Frankreich (außer Überseegebiete), Griechenland, Großbritannien und Nordirland (außer Überseegebiete), Irland, Italien (außer Campione d’Italia, Livigno, San Marino, Vatikanstadt), Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Monaco, Niederlande (außer Überseegebiete), Polen, Portugal (außer Azoren, Madeira), Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien (außer Kanarische Inseln, Ceuta, Melilla), Tschechische Republik, Ungarn.
** Für Dänemark, Finnland und Schweden gilt ein Maximalgewicht von 20 kg.

 

POST AG

ProdukteMax. FormatGewichtEUZone 2Zone 3Zone 4Zone 5
MINIQuader kleiner/gleich
L 100 x B 60 x H 60 cm
bis 1 KG14,2
7
16,5
7
19,1
2
22,2226,32
SQuader kleiner/gleich
L 100 x B 60 x H 60 cm
bis 2 KG16,2
7
20,5
7
25,2
2
31,4739,72
MQuader kleiner/gleich
L 100 x B 60 x H 60 cm
bis 4 KG19,2
7
28,5
7
37,6
2
49,9766,47
LQuader kleiner/gleich
L 100 x B 60 x H 60 cm
bis 10 KG29,2
7
49,5
7
71,6
2
102,5143,7

Zone 2 Kostenfrei ab 200€

Übriges Europa

Zone 3

Westasien, Afrika (nördlicher Teil) ohne Mittelmeerländer, Kanada, Marshall-Inseln, Mikronesien sowie die Vereinigten Staaten von Amerika mit den zu diesen gehörenden Gebieten

Zone 4

Afrika (südlicher Teil), übriges Amerika, Süd- und Ostasien

Zone 5

Australien, Neuseeland und Ozeanien

 
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RÜCKSENDUNGEN

VIENNA WOOL & DESIGN FESTIVAL

Die Rücksendung kann innerhalb Inbesitznahme der Ware 14 Tage erfolgen.

Wenn das Paket retourniert wird, weil die Ware nicht den Vorstellungen entspricht, müssen die Rücksendekosten selbst tragen werden. Die ursprünglichen Versandkosten sowie den Wert der Ware erstatten wir natürlich umgehend.

Wenn das Paket retourniert wird, weil die Ware beschädigt oder die Lieferung fehlerhaft ist, dann möchten wir uns hier ganz herzlich entschuldigen. Wir bemühen uns, die Pakete möglichst sorgfältig und schön zusammenzustellen, aber manchmal schleicht sich ein Fehler ein. In diesem Fall erstatten wir Ihnen natürlich die Rücksendekosten zusätzlich zu den Versandkosten und dem Warenwert.

Rücksendung in zwei einfachen Schritten

ERSTER SCHRITT

Rückgabeformular ausfüllen und an office@viennawooldesignfestival.com schicken.

ZWEITER SCHRITT

Wenn möglich, die Originalverpackung verwenden, um die Bestellung zurückzusenden. Sollte diese nicht mehr vorhanden sein, bitte eine geeignete Verpackung verwenden, damit die Ware ausreichend vor den Strapazen des Postweges schützt ist. Sendeadresse für Paket:

Wollsalon
Arch. DI Sunčica Wilhelmer, MBA
Schließmanngasse 11
1130 Wien
Österreich

Sobald die Rücksendung eingelangt ist, überweisen wir den Betrag der Bestellung auf das angegebene Konto.

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Wir bedanken uns bei Hedgehog Fibres und Sasa Handmade für die Zurverfügungstellung der Bilder.