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FAQ

FRAGEN UND ANTWORTEN

Wann und wo findet das Festival statt?

Samstag 29.4. 10: 00– 18:00, Sonntag 30.4. 10:00 – 18:00
Arcotel Wimberger: Neubaugürtel 34 - 36; 1070 Wien

Wie bekomme ich mein Ticket?

Tickets sind sowohl über im Online Shop zu kaufen, als auch an der Tageskassa am Festival (Arcotel Wimberger). Im Vorverkauf gekaufte Tickets können bereits am Freitag 28.4. ab 14:00 im Hotel abgeholt werden.
Die Eintrittsbänder müssen so fixiert sein, dass es sichergestellt ist, dass sie nicht runterrutschen und weitergegeben werden können.

Wieviel kostet ein Ticket?

Vorverkauf: 1 Tagesticket (Samstag oder Sonntag) 8,50 €, 1 Ticket für das ganze Wochenende 13,00 €
Tageskassa: 1 Tagesticket (Samstag oder Sonntag) 10,00 €, 1 Ticket für das ganze Wochenende 15,00 €
Für Kinder unter 12 Jahren ist der Eintritt frei.

Wo finde ich eine Liste der Aussteller?

Auf unserer Webseite, in Ravelry und auf Facebook.

Wo finde ich eine Liste der Kurse?

Auf unserer Webseite, in Ravelry und auf Facebook.

Wie und wo kann ich einen Kurs buchen?

In unserem Online Shop.

Benötige ich ein Festival-Ticket, wenn ich einen Kurs buche?

Am Kurstag ist der Eintritt für das Festival bereits inkludiert. Ausgenommen davon sind unsere Freitagskurse, da das Festival nur am Samstag und Sonntag stattfindet. Wenn Sie einen Freitagskurs gebucht haben und zusätzlich am Samstag oder Sonntag das Festival besuchen möchten, dann können Sie ein entsprechendes Eintritts-Ticket wahlweise im Online Shop oder direkt am Festival kaufen.

Wann und wo finden die Kurse statt?

Arcotel Wimberger: Neubaugürtel 34 - 36; 1070 Wien.
Es gibt einen Aushang, wo sich die Kursräume genau befinden. Auf unserer Webseite gibt es ebenfalls einen Kurs-Plan als PDF-Download.
Kurse finden auch bereits Freitag 28.4. 15:00 – 18:00 statt und Samstag 29.4. 10: 00– 18:00,
Sonntag 30.4. 10:00 – 18:00

Was muss ich für den Kurs mitnehmen, gibt es Hausaufgaben?

Das hängt vom jeweiligen Kurs ab. Bei einigen Kursen gibt es vorbereitende Hausaufgaben, bzw. ist einiges mitzubringen. Genaue Informationen stehen in unserem Online Shop in der jeweiligen Kursbeschreibung.

Gibt es spezielle Kurse für Kinder?

Nein, wir bitten auch darum keine Babys oder Kleinkinder zu den Kursen mitzubringen um einen störungsfreien Kurs gewährleisten zu können.

Wie komme ich zu meinem Ticket für das Gala Dinner?

Die Tickets können Sie ganz bequem direkt in unserem Online Shop kaufen.

Sollte ich verhindert sein, darf ich mein Ticket weitergeben?

Ja.

Datenschutz

Ihre Daten, die Sie zum Beispiel für Bestellungen in unserem Ticketshop eingeben, werden verschlüsselt übertragen und nur an Dritte weitergegeben, sofern es für die Durchführung Ihrer Bestellung erforderlich ist

Dürfen Hunde zum Festival mitgenommen werden?

Wir bitten darum, ausnahmslos nur Begleit- oder Blindenhunde mitzunehmen.

Wird für das leibliche Wohl gesorgt?

Das Arcotel Wimberger verfügt über ein eigenes Restaurant und auch eine Bar.
Bei den Kursräumlichkeiten und in der Eingangshalle gibt es die Möglichkeit Kaffee und Getränke zu konsumieren.

Kann am Festival mit EC-Karte bezahlt werden?

Das ist von Aussteller zu Aussteller unterschiedlich und ist uns nicht bekannt. Hier ist eine Liste der Bankomaten in der Umgebung: https://www.google.at/search?q=bankomat+neubaug%C3%BCrtel&ie=utf-8&oe=utf-8&client=firefox-b-ab&gfe_rd=cr&ei=2ma1WJemD47Z8Aff34HICA#q=bankomat+neubaug%C3%BCrtel+34&*

Gibt es eine Garderobe im Hotel?

Ja, gleich neben dem Eingang zum Festival.
Dort besteht auch die Möglichkeit ihre Einkäufe zu deponieren.

Muss ich bei der Preisverleihung am Sonntag anwesend sein?

Nein.
Es wird alles auch auf unserer Webseite veröffentlicht werden und es geht kein Gewinn verloren.

Wie komme ich zum Arcotel Wimberger?

Auf unserer Webseite finden Sie ganz unten den Menüpunkt Anfahrt. Dort können Sie alle Informationen zur Anfahrt einsehen.

Verfügt das Arcotel Wimberger über eine Tiefgarage?

Ja

Wo kann ich wohnen, wenn im Arcotel Wimberger kein Zimmer mehr frei ist?

Ganz Wien liegt Ihnen zu Füßen. Diverse Internet-Buchungsportale oder Touristeninformationen helfen Ihnen gerne bei der Suche von einem passenden Hotel.

Wo kann ich das Magazin erwerben?

In unserem Online Shop und natürlich direkt am Festival.

Wie bekomme ich mein Magazin, wenn ich es online vorbestellt habe?

Ab Freitag den 28.4. ist es am Festival erhältlich und kann mit der ausgedruckten Bestellbestätigung direkt abgeholt werden. Es ist nicht in digitaler Form erhältlich.

Bekomme ich die Wolle, die im Magazin verwendet wird am Festival?

Ja, alle Marken sind vertreten.

Wo kann ich den Newsletter bestellen?

Wenn Sie einen Newsletter erhalten haben und diesen künftig abbestellen möchten, dann können Sie das direkt im Newsletter veranlassen. Klicken Sie dafür ganz unten auf den Link zur Abbestellung.

Was mache ich, wenn während oder nach dem Kauf technische Probleme auftreten?

Unsere Shop Software wird von uns natürlich laufend überprüft und gewartet. Sollten dennoch einmal technische Probleme während oder nach einem Einkauf auftreten, dann kontaktieren Sie bitte unseren Support – wir werden Ihren Hinweis dann schnellstmöglich bearbeiten. Dem Support können unter dieser Email Adresse eine Nachricht zukommen lassen: office@viennawooldesignfestival.com

Ich habe nach dem Kauf keine Bestätigungs-Email erhalten. Woher weiß ich nun, ob ich für den Kurs oder das Gala Dinner angemeldet bin?

Sollten Sie keine Email erhalten haben, überprüfen Sie bitte, ob Ihre Email Adresse korrekt hinterlegt wurde. Wenn Sie sich bei uns registriert haben, können Sie solche Details unter „Mein Konto“ einsehen und ggf. ändern. Danach kontaktieren Sie bitte unseren Support unter office@viennawooldesignfestival.com - wir senden Ihnen dann gerne alle Informationen erneut zu!
Zudem besteht die Möglichkeit, Ihre Bestellbestätigung direkt nach dem Einkauf auszudrucken, so dass eine Bestätigung via Email nicht mehr erforderlich ist.

 
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KONTAKT FORMULAR

SCHREIBEN SIE UNS!

Wir freuen uns über Ihre Anfrage und werden diese so schnell wie möglich bearbeiten. Wenn Sie einen Rückruf wünschen, dann senden Sie einfach Ihre Telefonnummer und eine Uhrzeit, wann wir Sie am besten erreichen können. Diese Angabe ist aber natürlich optional. Eine schriftliche Antwort erhalten Sie per Email, bitte kontrollieren Sie auch Ihren Spam Ordner, falls unsere Nachricht dort landen sollte.

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ANFAHRT

SO FINDEN SIE ZUM FESTIVAL

ARCOTEL WIMBERGER

Das ARCOTEL Wimberger liegt im 7. Bezirk, inmitten eines jungen, sehr lebendigen Teils von Wien. Dynamisch. Urban. In unmittelbarer Nachbarschaft der Stadthalle – der größten Location in Wien für Messen, Konzerte und Sportveranstaltungen – und der Mariahilfer Straße – Wiens längster Einkaufsstraße.

  • Verkehrsgünstig am inneren Neubaugürtel – direkt am neugestalteten Urban-Loritz-Platz
  • U-Bahn direkt vor dem Hotel (U6: Burggasse-Stadthalle) – mit der U-Bahn 10 Minuten zum Stephansplatz
  • 5 Minuten zur Stadthalle, der größten Veranstaltungshalle in Wien für Messen, Konzerte und Sportveranstaltungen
  • Zu Fuß 25 Minuten ins Zentrum – 5 Minuten zu Fuß zum Westbahnhof, beim Westbahnhof auch U-Bahn-Station und Bus-Shuttle vom Airport

 

1070 WIEN, NEUBAUGÜRTEL 34-36

ABENDVERANSTALTUNGEN: GALA DINNER UND MEET & GREET

Vom Hotel sind Sie mit der U3 vom Westbahnhof (aussteigen in Station „Herrengasse“) in wenigen Minuten im Restaurant Martinelli.

ANFAHRT VIA AUTO UND PARKGARAGE VOR ORT

Aus welcher Richtung Sie nach Wien kommen – verfolgen Sie immer Wegweiser Richtung Gürtel. Gürtel wird in beide Richtungen welche mit der U-Bahn Linie U6 großflächig geteilt wird befahren – Richtung Norden ist der innere Gürtel und Richtung Süden ist der äußere Gürtel. Das Arcotel Wimberger befindet sich auf dem inneren Neubaugürtel nördlich vom Westbahnhof, direkt auf dem neugestalteten Urban-Loritz-Platz. Hoteleigene Parkgarage mit 224 Stellplätzen steht zur Verfügung | 19€ pro Tag.

ANREISE VIA FLUGZEUG

Wiener Flughafen Wien Schwechat liegt ca. eine halbe Stunde Fahrzeit von der Innenstadt entfernt. Flughafen ist mit der Stadt sehr gut verbunden – Busse, Schnellbahn, und CAT bringen Sie in das Zentrum von wo Sie bequem mit U-Bahn das Hotel erreichen können. Bus-Shuttel vom Flughafen fährt bis zum Westbahnhof von wo Sie in 5 Minuten zu Fuß im Hotel sind.

ANFAHRT VIA ZUG

Westbahnhof ist 5 Minuten zu Fuß vom Hotel entfernt. Vom Hauptbahnhof erreichen Sie das Hotel mit U1 mit Umsteigen am Stephansplatz auf U3 bis zum Westbahnhof, welcher 5 Minuten zu Fuß vom Hotel entfernt ist.

ANFAHRT MIT ÖFFENTLICHEN VERKEHRSMITTELN

U-Bahn: Die Stationen U6 „Burggasse-Stadthalle“, und U3 „Westbahnhof“ sind in 5 Minuten zu Fuß erreichbar.
Straßenbahn: Linien 6, 18 und 49 „Urban-Loritz-Patz“

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Wir bedanken uns bei Hedgehog Fibres und Sasa Handmade für die Zurverfügungstellung der Bilder.